ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
НА НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЙНО-КОНСУЛЬТАЦІЙНИХ ПОСЛУГ
12 червня 2026 року
Даний публічний договір (далі — «Оферта») є офіційною пропозицією фізичної особи-підприємця Міщенко Ганни Петрівни, реєстраційний номер облікової картки платника податків (3426410967), далі — «Виконавець», щодо надання інформаційно-консультаційних послуг дієздатним фізичним особам (далі — «Замовник») на умовах, визначених цією Офертою.
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Послуги Виконавця можуть надаватися у різних форматах залежно від обраного Замовником продукту, тарифу або програми, зокрема шляхом надання доступу до цифрових інформаційних матеріалів, інформаційно-консультаційного супроводу, відеоматеріалів, тренувальних програм, методичних матеріалів, онлайн-зустрічей, супроводу, участі у закритих спільнотах та інших форматах, визначених описом.
У межах цієї Оферти Виконавець надає послуги у таких форматах:
2.1.1. Онлайн-продукти — інформаційні та тренувальні матеріали у вигляді гайдів, відеоматеріалів, програм тренувань та інших цифрових матеріалів, доступ до яких надається відповідно до умов цієї Оферти.
2.1.2. Разові та пакетні персональні тренування — послуги з проведення індивідуальних тренувань, що оплачуються за окреме заняття або за визначену кількість тренувань у межах обраного пакета (абонемента).
2.1.3. Довгострокові формати співпраці — програми зі спеціальними умовами вартості, що передбачають придбання права відвідування тренувань протягом визначеного строку відповідно до умов обраного тарифу.
2.1.4. Оплата довгострокових форматів може здійснюватися шляхом:
— повної попередньої оплати;
— використання банківських сервісів оплати частинами або розтермінування.
У разі використання фінансових сервісів взаємовідносини щодо подальших платежів виникають між Замовником та відповідною фінансовою установою. Припинення отримання послуг Замовником не припиняє та не змінює його зобов’язань перед банком або іншою фінансовою установою.
2.2. Конкретний склад послуг, строки їх отримання, кількість тренувань, правила використання пакета, вартість та інші умови визначаються описом відповідного продукту, тарифу або програми.
1.2. Послуги, передбачені цією офертою, є інформаційно-консультаційними послугами у сфері фізичної активності, організації тренувального процесу та формування рекомендацій щодо способу життя і не є:
— медичною послугою чи медичним втручанням;
— медичною консультацією або встановленням діагнозу;
— лікуванням чи реабілітацією;
— послугою лікаря, дієтолога або іншого медичного працівника;
— індивідуально розробленою дієтою чи лікувальним харчуванням;
— персональним медичним супроводом;
— гарантією досягнення конкретного результату щодо зниження маси тіла, зміни об’ємів тіла, зовнішнього вигляду, спортивних показників, фізичного стану або будь-яких інших очікувань Замовника.
Послуги Виконавця не замінюють консультацію лікаря або іншого профільного спеціаліста.
1.3. Виконавець надає рекомендації та інформаційні матеріали відповідно до опису обраного продукту, однак не приймає на себе зобов’язання щодо досягнення Замовником конкретного результату, оскільки такий результат залежить, зокрема, від системності виконання рекомендацій, стану здоров’я, способу життя, режиму харчування, фізичної активності, індивідуальних особливостей організму та інших факторів, що перебувають поза межами контролю Виконавця.
1.4. Замовник самостійно приймає рішення щодо участі у тренувальному процесі, використання рекомендацій та застосування інформаційних матеріалів Виконавця і несе відповідальність за оцінку власного стану здоров’я та допустимого рівня фізичного навантаження.
1.5. У разі наявності захворювань, травм, медичних обмежень, вагітності, післяопераційного періоду, прийому лікарських засобів або інших обставин, що можуть впливати на безпечність фізичної активності чи зміну режиму харчування, Замовник зобов’язаний до початку отримання послуг самостійно звернутися за консультацією до відповідного медичного спеціаліста.
1.6. Виконавець не проводить медичну оцінку стану здоров’я Замовника, не перевіряє наявність протипоказань та не несе відповідальності за наслідки використання послуг або матеріалів усупереч медичним рекомендаціям, за наявності протипоказань або ненадання Замовником інформації, що має значення для безпечного отримання послуг.
1.7. Замовник підтверджує, що до моменту акцепту Оферти, в тому числі шляхом оплати послуги Виконавця, він отримав повну та достатню інформацію про зміст послуг, їх формат, порядок отримання доступу, обсяг матеріалів, строки надання, умови використання, обмеження та вартість.
1.8. Якщо послуга передбачає надання доступу до цифрового контенту, інформаційних матеріалів, відеоматеріалів, програм тренувань або інших нематеріальних результатів, послуга вважається такою, що розпочала надаватися з моменту надання доступу до відповідних матеріалів або направлення таких матеріалів Замовнику.
1.9. Замовник підтверджує, що усвідомлює, що невикористання ним наданого Виконавцем доступу, відмова від ознайомлення з матеріалами або припинення використання послуги після початку її надання саме по собі не свідчить про ненадання послуги, а питання повернення коштів вирішуються відповідно до положень цієї оферти.
ОПИС ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК ЇХ НАДАННЯ
2.1. Виконавець надає Замовнику інформаційно-консультаційні послуги у сфері фізичної активності, організації тренувального процесу, формування звичок способу життя та використання інформаційних матеріалів у форматах, визначених цим розділом.
2.2. До складу послуг можуть входити цифрові інформаційні продукти, відеоматеріали, методичні матеріали, онлайн-супровід, доступ до особистого кабінету на відповідній платформі, закритих платформ, чатів, електронних ресурсів або інші формати відповідно до опису продукту.
2.3. Програма харчування для схуднення
2.3.1. Продукт являє собою цифровий інформаційний матеріал (гайд) орієнтовним обсягом 38–40 сторінок та містить інформаційні рекомендації щодо організації харчування, особливостей соматотипів, базових принципів фізіології, анатомії, біохімії, формування харчових звичок, причин переїдання та інших пов’язаних тем.
2.3.2. Гайд є авторським інформаційним продуктом та не є індивідуальною програмою харчування, персональною дієтою чи медичною рекомендацією.
2.3.3. Доступ до гайду надається шляхом направлення матеріалів, відкриття доступу до платформи, електронного ресурсу або іншим способом, визначеним Виконавцем на власний розсуд без узгодження з Замовником.
2.4. Програма тренувань для тренажерної зали
2.4.1. Продукт являє собою цифровий інформаційний продукт у вигляді гайду із тренувальними рекомендаціями та доступом до відеоматеріалів із демонстрацією техніки виконання вправ.
2.4.2. Відеоматеріали можуть надаватися шляхом направлення електронних посилань, у тому числі через відеохостинги, закриті платформи або інші електронні ресурси.
2.4.3. Відеоматеріали мають інформаційно-демонстраційний характер та не передбачають індивідуального контролю техніки виконання вправ Замовником.
2.5. Програма HomeGym
2.5.1. Продукт являє собою програму самостійного проходження та включає:
— 1 вступне відео;
— 15 відеотренувань;
— інформаційні матеріали;
— перелік цінностей та письмову особисту декларацію (обіцянку собі), яка заповнюється Замовником самостійно.
Виконавець не гарантує досягнення конкретного результату від проходження програми, зокрема:
— зниження маси тіла;
— усунення або зменшення болю;
— зміну зовнішнього вигляду;
— зміну фізичних показників;
— медичний, лікувальний або реабілітаційний ефект.
У разі наявності болю, захворювань, травм, післяопераційних станів, обмежень фізичної активності або інших обставин, що можуть впливати на безпечність виконання вправ, Замовник самостійно забезпечує отримання дозволу або консультації відповідного медичного спеціаліста до початку проходження програми або в процесі такого проходження.
2.5.2. Програма розрахована орієнтовно на 5 тижнів проходження. Тренування відкриваються відповідно до графіка проходження програми:
— понеділок — о 06:00;
— середа — о 06:00;
— п’ятниця — о 06:00 за Київським часом.
Графік відкриття може бути реалізований через платформу, сайт, особистий кабінет, електронний ресурс або інший технічний інструмент, визначений Виконавцем.
2.5.3. Доступ до тренувань відкривається поетапно відповідно до встановленого графіка та внутрішньої логіки продукту.
Нові тренування можуть відкриватися лише після виконання передбачених програмою дій, у тому числі проходження проміжного тестування, підтвердження перегляду або виконання попереднього етапу.
2.5.4. Замовник підтверджує, що така модель доступу є особливістю продукту, відома йому до моменту придбання та не є обмеженням його прав, неналежним наданням послуги або підставою для повернення коштів.
2.5.5. Непроходження тесту, пропуск етапів, невиконання завдань, відмова від заповнення матеріалів або інші дії чи бездіяльність Замовника можуть призвести до неможливості переходу до наступних етапів програми та не є підставою для повернення коштів.
2.6. Послуга вважається такою, що розпочала надаватися, з моменту надання доступу (посилання) хоча б до частини матеріалів, відкриття платформи, направлення посилання, відкриття особистого кабінету, відеоматеріалів або іншого цифрового контенту.
2.7. Замовник погоджується, що невикористання наданого доступу, неперегляд матеріалів, відсутність проходження тренувань або дострокове припинення участі не означає ненадання послуги.
2.11. Для послуг Виконавця, що передбачають одноразове відкриття доступу до всього обсягу цифрових матеріалів, відеоматеріалів, програм, гайдів, записів тренувань або іншого цифрового контенту, послуга вважається наданою належним чином та у повному обсязі з моменту фактичного надання Замовнику такого доступу.
Після відкриття доступу до відповідної послуги повернення сплачених коштів за таку надану послугу не здійснюється, оскільки Виконавець виконав свій обов’язок щодо надання доступу до цифрового контенту в повному обсязі.
Невикористання Замовником наданого доступу, неперегляд матеріалів, відмова від проходження програми, відсутність очікуваного результату або припинення користування після відкриття доступу не є підставою для повернення коштів.
2.12. Для послуг Виконавця, що передбачають поетапне відкриття доступу до матеріалів, тренувань, відеозаписів, уроків, модулів, тестувань або інших елементів програми, доступ до наступного етапу надається лише після виконання Замовником визначених Виконавцем умов проходження попереднього етапу.
Такими умовами можуть бути, зокрема, проходження тестування, виконання завдань, підтвердження ознайомлення з матеріалами, заповнення форм, дотримання встановленої послідовності проходження або вчинення інших дій, передбачених описом відповідного продукту.
Замовник підтверджує, що ознайомлений із поетапною логікою надання послуги та погоджується, що невиконання ним умов переходу до наступного етапу унеможливлює відкриття наступних матеріалів.
Непроходження тестування, невиконання завдань, порушення послідовності проходження, припинення участі у програмі або інші дії чи бездіяльність Замовника, внаслідок яких наступні етапи не були відкриті, не свідчать про неналежне надання послуги Виконавцем та не є підставою для повернення вартості всієї послуги. У випадку невиконання Замовником умов переходу між етапами продукту Виконавець вважається таким, що належним чином виконує свої зобов’язання шляхом забезпечення технічної можливості проходження програми та відкриття наступних етапів після виконання встановлених умов. Неотримання Замовником доступу до наступних етапів у такому випадку вважається наслідком дій або бездіяльності самого Замовника та не є підставою для повернення вартості послуги.
2.13. Невикористання доступу повністю або частково, зміна рішення Замовника, відсутність часу для проходження, неуважність при оформленні замовлення, очікування іншого формату продукту, нерегулярне проходження або відсутність очікуваного результату через невиконання рекомендацій не свідчать про ненадання послуги та не створюють права на повернення коштів.
ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ, ПОРЯДОК ВИКОРИСТАННЯ МАТЕРІАЛІВ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗАМОВНИКА
3.1. Усі матеріали, що надаються Виконавцем у межах надання послуг, у тому числі відеоматеріали, структура програм, тексти, вправи, пояснення техніки виконання, порядок відкриття доступів, тести, методичні матеріали, записи тренувань, графічні матеріали, аудіовізуальні твори, електронні матеріали та інші елементи продуктів є об’єктами права інтелектуальної власності Виконавця та охороняються законодавством України.
3.2. Замовнику надається особисте, обмежене, невиключне та непередаване право користування матеріалами виключно для власного некомерційного використання без права:
— передачі доступу третім особам;
— спільного використання доступу;
— копіювання;
— розповсюдження;
— запису;
— публічного використання;
— комерційного використання;
— створення похідних продуктів;
— використання матеріалів у власній професійній, тренерській або підприємницькій діяльності.
3.3. Передача Замовником доступу до матеріалів третім особам, спільне використання доступу декількома особами, копіювання, розповсюдження, запис, публікація, розміщення у відкритому доступі, відтворення матеріалів повністю або частково, використання матеріалів у власній комерційній діяльності або інше використання поза межами особистого користування є істотним порушенням умов цієї Оферти.
3.4. У разі виявлення порушення Виконавець має право в односторонньому порядку:
— анулювати наданий доступ до особистого кабінету, платформи, відеоматеріалів, посилань, чатів та інших цифрових ресурсів;
— припинити відкриття наступних етапів програми та надання подальших матеріалів;
— заблокувати можливість повторного входу або повторного отримання доступу;
— відмовити у подальшому інформаційно-консультаційному супроводі.
Такі дії не вважаються ненаданням послуги або односторонньою відмовою від виконання договору у випадку порушення Замовником умов цієї Оферти.
3.5. Замовник зобов’язується утримуватися від поширення завідомо недостовірної інформації про Виконавця, зміст послуг, порядок їх надання, результати проходження програм, а також від будь-яких дій, спрямованих на незаконне використання ділової репутації Виконавця або створення перешкод у здійсненні господарської діяльності Виконавця.
Положення цього пункту не обмежують право Замовника на добросовісне висловлення власної думки, залишення відгуків або звернення до компетентних органів для захисту своїх прав.
3.6. У разі порушення пункту 3.5 Замовник сплачує Виконавцю штраф у розмірі 100 000,00 (сто тисяч гривень 00 коп.) грн за кожний окремо встановлений випадок порушення.
Замовник підтверджує, що зазначений розмір штрафу є погодженим при укладенні цього Договору, відповідає характеру можливих негативних наслідків порушення, є співмірним обсягу прав та законних інтересів, що підлягають захисту, та не потребує окремого доведення розміру завданих збитків для його застосування.
3.7. Сплата штрафу не звільняє Замовника від обов’язку припинити порушення, усунути його наслідки та не обмежує право Виконавця вимагати відшкодування збитків у частині, не покритій сумою штрафу.
ІНФОРМАЦІЙНІ МАТЕРІАЛИ, РЕКЛАМНІ ПОВІДОМЛЕННЯ ТА ОПИС ПРОДУКТІВ
4.1. Інформація, розміщена Виконавцем у соціальних мережах, месенджерах, презентаціях, слайдах, рекламних матеріалах, відео, сторіс, прямому ефірі, електронних листах, на сайті або інших інформаційних ресурсах, має виключно інформаційний та рекламний характер і не є окремою офертою, гарантією результату або самостійною умовою надання послуг, якщо інше прямо не визначено цією Офертою.
4.2. Опис продуктів, їх склад, наповнення, строки доступу, порядок проходження, технічна реалізація, перелік матеріалів, графік відкриття доступів та інші істотні умови визначаються цією Офертою та описом відповідного продукту, чинним на дату оплати.
4.3. У разі розбіжностей між інформацією, розміщеною у соціальних мережах, рекламних матеріалах, слайдах, презентаціях, сторіс, відео або інших інформаційних джерелах, та умовами цієї Оферти застосовуються положення цієї Оферти та опису відповідного продукту, чинного на дату акцепту.
4.4. Виконавець має право уточнювати, оновлювати або змінювати оформлення, спосіб подачі матеріалів, платформу доступу, структуру подання, послідовність відкриття матеріалів, окремі елементи продукту або технічні рішення за умови, що такі зміни не призводять до істотного зменшення обсягу вже оплаченої послуги.
4.5. Фото, відео, відгуки, приклади результатів інших осіб, історії клієнтів, інформація про зміни фізичного стану або зовнішнього вигляду, що використовуються Виконавцем у рекламних чи інформаційних матеріалах, є прикладами індивідуального досвіду та не створюють гарантії отримання аналогічного результату Замовником.
4.6. Замовник підтверджує, що рішення про придбання послуги приймається ним на підставі умов цієї Оферти та опису відповідного продукту, а не виключно на підставі окремих рекламних повідомлень, коротких описів, слайдів або публікацій.
4.7. До моменту акцепту Оферти та здійснення оплати Замовник зобов’язаний самостійно уточнити у Виконавця всі умови, які мають для нього істотне значення, зокрема щодо складу продукту, формату надання послуг, порядку відкриття доступу, строків проходження, технічних вимог, наявності або відсутності супроводу, умов повернення коштів, обмежень використання матеріалів, а також будь-яких інших характеристик послуги, що можуть впливати на рішення про її придбання.
Здійснення оплати вважається підтвердженням того, що Замовник отримав відповіді на всі поставлені питання, ознайомився з умовами надання послуг та не має невизначеності щодо змісту обраного продукту.
ПЕРСОНАЛЬНІ ТРЕНУВАННЯ, АБОНЕМЕНТИ ТА ДОВГОСТРОКОВІ ФОРМАТИ СПІВПРАЦІ
5.1. У межах цієї Оферти Виконавець надає послуги у таких форматах:
5.1.1. Разові та пакетні персональні тренування — послуги з проведення індивідуальних тренувань, що оплачуються за окреме заняття або за визначену кількість тренувань у межах обраного пакета.
5.1.2. Довгострокові формати співпраці — спеціальні формати організації тренувального процесу строком від 6 до 12 місяців із застосуванням окремих умов ціноутворення.
5.2. Персональні тренування можуть проводитися у форматі стретчингу, силового тренування, тренування витривалості, роботи з поставою, розвитку рухових навичок та інших форматів фізичної активності відповідно до підходу Виконавця.
5.3. Оплата персональних тренувань здійснюється авансом за разове тренування або за пакет тренувань відповідно до чинного прайсу.
5.4. Вартість персонального тренування включає:
— проведення тренування;
— резервування часу Виконавця;
— організацію доступу Замовника до тренувального простору через внутрішній абонемент Виконавця.
Замовник підтверджує, що доступ до залу організовується Виконавцем та не оплачується окремо Замовником.
5.5. Пакет тренувань має обмежений строк використання, який визначається описом відповідного пакета або прайсом Виконавця.
Після завершення строку дії пакета невикористані тренування припиняють свою дію без компенсації, якщо інше прямо не погоджено Виконавцем.
5.6. За Замовником резервується конкретний час проведення тренування.
У разі скасування або перенесення тренування менш ніж за 24 години до початку заняття таке тренування вважається проведеним та підлягає списанню незалежно від причини скасування.
5.7. У разі повідомлення про перенесення більш ніж за 24 години до початку заняття Виконавець за наявності вільного часу може запропонувати іншу дату та час проведення тренування.
Надання альтернативного часу не гарантується та залежить від фактичної завантаженості Виконавця.
5.8. Запізнення Замовника не є підставою для зміни часу закінчення тренування та включається у загальну тривалість заняття.
5.9. Пропуск тренування, тимчасове припинення відвідування, зміна особистих обставин, відпустка, хвороба або інші обставини з боку Замовника самі по собі не продовжують строк дії пакета та не створюють права на перенесення невикористаних занять.
5.10. Для Замовників, які бажають продовжити співпрацю після завершення короткострокових форматів, Виконавець може запропонувати довгострокові формати строком 6 або 12 місяців.
5.11. Довгострокові формати передбачають спеціальні умови вартості, які є вигіднішими порівняно зі стандартною вартістю короткострокових пакетів та встановлюються з урахуванням довгострокового резервування часу Виконавця та планування навантаження.
5.12. Придбання довгострокового формату є добровільним рішенням Замовника та не створює обов’язку фактичного відвідування всіх тренувань.
5.13. У разі дострокового припинення відвідування за ініціативою Замовника перерахунок вартості фактично отриманих послуг здійснюється за стандартною вартістю короткострокових пакетів без застосування спеціальної вартості довгострокового формату.
5.14. Довгостроковий формат не є автоматично поновлюваною підпискою та не передбачає автоматичного списання коштів Виконавцем.
5.15. Якщо оплата здійснюється із використанням сервісу оплати частинами або банківського розтермінування, подальші фінансові зобов’язання щодо платежів виникають між Замовником та відповідною фінансовою установою та не впливають на обсяг зобов’язань Виконавця щодо надання послуг.
ПРАВИЛА БРОНЮВАННЯ ЧАСУ, ПЕРЕНЕСЕННЯ ТРЕНУВАНЬ ТА ПРАВО ВИКОНАВЦЯ НА ПРИПИНЕННЯ СПІВПРАЦІ
6.1. Персональні тренування проводяться у форматі попереднього бронювання конкретного часу для Замовника.
Під час бронювання Виконавець резервує власний робочий час та обмежує можливість запису інших осіб на відповідний часовий проміжок.
6.2. Для разових тренувань та короткострокових пакетів (1–4 місяці) діють такі правила:
— у разі повідомлення про перенесення або скасування менш ніж за 24 години до початку тренування заняття вважається проведеним та підлягає списанню;
— у разі повідомлення більш ніж за 24 години перенесення можливе виключно за наявності вільного часу у Виконавця;
— перенесення не гарантує збереження конкретного часу тренування;
— запізнення Замовника включається у тривалість заняття та не є підставою для продовження тренування.
6.3. Для довгострокових форматів співпраці (довгострокові пакети, клубні формати, підписки) Замовник оплачує не лише проведення тренувань, а також організацію графіка, резервування регулярного часу та можливість планування навантаження Виконавця.
6.4. Тимчасова відсутність Замовника, відпустка, відрядження, зміна особистих обставин або перерва у відвідуванні не гарантують збереження конкретного часу у графіку Виконавця.
У разі перерви Виконавець не зобов’язаний утримувати часовий слот без окремого погодження або оплати відповідного формату резервування.
Після повернення Замовник записується на доступний на той момент час.
6.5. Виконавець має право окремо пропонувати послугу бронювання постійного часу у графіку на спеціальних умовах.
6.6. Виконавець має право відмовитися від подальшого надання послуг або не продовжувати співпрацю після завершення вже оплаченого періоду, а у випадках, коли послуга не була надана повністю, — здійснити врегулювання відповідно до умов цієї Оферти, якщо:
— Замовник систематично не дотримується рекомендацій, режиму тренувань, правил проходження програми або інших погоджених умов співпраці та при цьому вимагає гарантування результату;
— Замовник вимагає результат, який не залежить виключно від дій Виконавця або об’єктивно не може бути гарантований;
— Замовник допускає неповажну поведінку, агресивне спілкування, образливу лексику, систематичне порушення особистих меж або інші форми некоректної взаємодії;
— Замовник систематично порушує порядок відвідування тренувань, неодноразово переносить заняття з порушенням встановлених строків повідомлення або створює неможливість планування графіка;
— Замовник більше двох разів запізнюється на тренування більш ніж на 20 хвилин без погодження;
— Замовник приховав обставини, які можуть впливати на безпечність фізичного навантаження (вагітність, хронічні та гострі захворювання, обмеження рухливості, травми тощо).
6.7. Виконавець не несе відповідальності за недосягнення результату у випадку недотримання Замовником рекомендацій, нерегулярності занять, самостійної зміни режиму тренувань, харчування, способу життя або інших факторів, що перебувають поза контролем Виконавця.
6.8. У разі наявності у Замовника травм, захворювань, обмеження рухливості, післяопераційних станів, особливостей опорно-рухового апарату або інших факторів, що впливають на можливість виконання вправ, Виконавець має право адаптувати програму тренувань, обмежити окремі вправи або відмовитися від застосування окремих методик.
Замовник підтверджує, що такі обмеження можуть впливати на темп, обсяг та характер очікуваних змін і не створюють для Виконавця обов’язку забезпечити досягнення конкретного фізичного, естетичного чи іншого результату.
ДОДАТКОВІ ПОСЛУГИ ТА ЗМІНА ТРИВАЛОСТІ ТРЕНУВАННЯ
7.1. Окремі послуги не входять автоматично у вартість персональних тренувань та оплачуються додатково відповідно до чинного прайсу Виконавця, якщо інше прямо не передбачено описом відповідного продукту або пакета.
7.2. До додаткових послуг можуть належати, зокрема:
— супровід харчування;
— індивідуальні рекомендації щодо харчування;
— аналіз поточного режиму харчування;
— формування індивідуальних рекомендацій щодо організації харчування;
— додаткові консультації;
— інші супровідні матеріали та послуги.
7.3. Послуги супроводу харчування не входять автоматично до вартості персональних тренувань та оплачуються окремо.
Якщо інше прямо не визначено описом відповідного пакета, оплата персональних тренувань не включає підготовку індивідуальних рекомендацій щодо харчування.
7.4. Послуги супроводу харчування мають інформаційно-консультаційний характер та не є:
— медичною послугою;
— лікуванням;
— дієтологічною консультацією;
— медичним висновком;
— лікувальним або спеціалізованим харчуванням.
Такі рекомендації не замінюють консультацію лікаря або іншого профільного спеціаліста.
7.5. Стандартна тривалість персонального тренування визначається відповідним тарифом або описом пакета.
7.6. За взаємною згодою сторін тривалість окремого тренування може бути збільшена (зокрема до 90 хвилин або іншої тривалості) виключно за умови наявності у Виконавця вільного часу.
Виконавець не зобов’язаний продовжувати тренування понад встановлену тривалість.
7.7. Додатковий час тренування оплачується окремо одним із таких способів:
— шляхом доплати у розмірі 50% вартості відповідного тренування за кожне погоджене збільшення тривалості понад базову;
або
— шляхом списання додаткового часу з придбаного пакета тренувань відповідно до правил розрахунку, визначених Виконавцем.
7.8. Конкретний спосіб розрахунку за додатковий час погоджується сторонами до початку відповідного тренування.
7.9. Якщо тренування фактично тривало довше за базову тривалість за погодженням Замовника та за наявності можливості у Виконавця, такий додатковий час вважається окремо наданою послугою та підлягає оплаті відповідно до цього розділу.
ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
8.1. Вартість послуг Виконавця визначається відповідно до актуального прайсу та може зазначатися, зокрема:
— на сайті Виконавця;
— у соціальних мережах;
— у презентаціях, слайдах та інформаційних матеріалах;
— у месенджерах;
— в особистому листуванні;
— у рахунку;
— у посиланні на оплату;
— в описі відповідного продукту або іншим способом інформування Замовника.
8.2. Вартість послуги, чинна для конкретного Замовника, вважається погодженою сторонами з моменту здійснення оплати або підтвердження бронювання відповідної послуги.
8.3. Виконавець має право змінювати вартість послуг до моменту їх оплати Замовником.
Зміна вартості після здійснення оплати не застосовується до вже оплачених послуг, якщо інше прямо не погоджено сторонами.
8.4. У разі якщо інформація про вартість послуг одночасно зазначена у різних джерелах та відрізняється, застосовується вартість, яка була повідомлена Замовнику безпосередньо перед оплатою або зазначена у посиланні на оплату, рахунку чи індивідуальному підтвердженні бронювання.
8.5. Усі розрахунки між сторонами здійснюються у національній валюті України — гривні.
8.6. Якщо у рекламних, інформаційних матеріалах, соціальних мережах, презентаціях або інших джерелах вартість зазначена в іноземній валюті, така інформація має виключно інформаційний характер.
Фактична оплата здійснюється у гривні за курсом, визначеним Виконавцем на дату формування рахунку, посилання на оплату або виставлення вимоги про оплату, якщо інше прямо не зазначено Виконавцем.
8.7. Оплата послуг підтверджує згоду Замовника з вартістю, порядком розрахунків та умовами відповідної послуги.
ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
9.1. Акцептуючи цю Оферту, Замовник підтверджує, що ознайомився з умовами обробки персональних даних та надає згоду на їх обробку Виконавцем відповідно до законодавства України виключно в межах та з метою виконання цієї Оферти.
9.2. Для цілей виконання Договору Виконавець має право здійснювати щодо персональних даних Замовника такі дії:
— збір;
— зберігання;
— використання;
— поширення (виключно у випадках, передбачених цією Офертою або законодавством);
— знищення персональних даних.
Крім того, у межах досягнення мети обробки допускається запис, систематизація, накопичення, уточнення (оновлення, зміна), передача, обмеження доступу, видалення та інші дії, необхідні для належного виконання зобов’язань Виконавця.
9.3. Персональні дані обробляються з метою:
— укладення та виконання цього Договору;
— організації запису, бронювання та надання послуг;
— відкриття доступу до матеріалів та платформ;
— здійснення розрахунків;
— комунікації із Замовником;
— ведення внутрішнього обліку;
— покращення якості послуг;
— виконання вимог законодавства України.
9.4. До персональних даних можуть належати, зокрема:
— прізвище, ім’я;
— номер телефону;
— адреса електронної пошти (за наявності);
— профіль у соціальних мережах або месенджерах;
— інформація, добровільно надана Замовником для організації надання послуг;
— інші дані, необхідні для виконання цієї Оферти.
9.5. Виконавець зобов’язується не передавати персональні дані третім особам, крім випадків:
— прямо передбачених законодавством;
— необхідності виконання умов цієї Оферти;
— використання технічних, адміністративних або організаційних сервісів, необхідних для надання послуг;
— залучення осіб, які забезпечують виконання зобов’язань Виконавця перед Замовником.
9.6. Замовник погоджується на отримання від Виконавця повідомлень, необхідних для надання послуг, організації тренувань, доступу до матеріалів та виконання цієї Оферти.
Надсилання інформаційних або рекламних повідомлень здійснюється відповідно до законодавства та може бути припинене за зверненням Замовника.
9.7. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, виконання цієї Оферти або протягом строків, встановлених законодавством України.
9.8. Замовник має право звернутися до Виконавця з вимогою щодо доступу до своїх персональних даних, їх уточнення, обмеження обробки, видалення або реалізації інших прав, передбачених законодавством України, шляхом звернення через будь-який доступний канал комунікації Виконавця.ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
9.1. Акцептуючи цю Оферту, Замовник підтверджує, що ознайомився з умовами обробки персональних даних та надає згоду на їх обробку відповідно до законодавства України з метою укладення та виконання цього Договору.
9.2. Виконавець здійснює обробку персональних даних Замовника виключно у межах, необхідних для:
— укладення та виконання цього Договору;
— організації запису, бронювання та надання послуг;
— відкриття доступу до онлайн-матеріалів та платформ;
— здійснення розрахунків;
— комунікації із Замовником;
— покращення якості послуг;
— виконання вимог законодавства України.
9.3. У межах виконання цієї Оферти Виконавець має право здійснювати такі дії щодо персональних даних Замовника:
— збір;
— зберігання;
— використання;
— поширення (у випадках, прямо передбачених цією Офертою або законодавством);
— знищення.
Також можуть здійснюватися інші необхідні дії з персональними даними, зокрема запис, систематизація, накопичення, уточнення (оновлення, зміна), передача, обмеження доступу, видалення та інші дії, необхідні для досягнення мети обробки.
9.4. До персональних даних можуть належати:
— прізвище, ім’я;
— номер телефону;
— адреса електронної пошти (за наявності);
— акаунти у соціальних мережах або месенджерах;
— інформація, добровільно надана Замовником для організації надання послуг;
— інші відомості, необхідні для виконання цього Договору.
9.5. Виконавець не передає персональні дані третім особам, крім випадків:
— прямо передбачених законодавством;
— необхідності виконання цієї Оферти;
— використання платформ, сервісів, програмного забезпечення або залучення осіб, які забезпечують технічне, адміністративне чи організаційне виконання зобов’язань Виконавця.
9.6. Замовник погоджується на отримання повідомлень, необхідних для виконання цього Договору, у тому числі щодо запису, зміни графіка, доступу до продуктів, організації тренувань та іншої інформації, пов’язаної з наданням послуг.
Інформаційні або рекламні повідомлення можуть надсилатися до моменту відмови Замовника від їх отримання.
9.7. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, виконання цього Договору або протягом строків, установлених законодавством України.
9.8. Замовник має право:
— знати про джерела збору та місцезнаходження своїх персональних даних;
— отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних;
— отримувати доступ до своїх персональних даних;
— вимагати зміни, уточнення або видалення своїх персональних даних;
— відкликати згоду на обробку персональних даних;
— вимагати припинення обробки персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
— звертатися за захистом своїх прав до уповноважених органів або суду.
9.9. Для реалізації прав щодо персональних даних Замовник має право звернутися до Виконавця будь-яким доступним каналом комунікації, який використовується сторонами в межах виконання цього Договору.
ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
10.1. Виконавець забезпечує конфіденційність інформації, отриманої від Замовника під час укладення та виконання цієї Оферти, відповідно до законодавства України та умов цього Договору.
10.2. Політика конфіденційності поширюється на:
— інформацію, отриману під час оформлення замовлення;
— інформацію, отриману під час проведення тренувань;
— матеріали, доступ до яких надається у межах онлайн-продуктів;
— інформацію, передану через сайт, платформи, месенджери, соціальні мережі, особистий кабінет або інші канали взаємодії;
— інформацію, добровільно надану Замовником під час отримання послуг.
10.3. Виконавець вживає розумних організаційних та технічних заходів для запобігання несанкціонованому доступу до інформації, її втраті, зміні або незаконному використанню.
10.4. У межах надання послуг Виконавець може використовувати сторонні технічні рішення та платформи, зокрема:
— сайт;
— платформи для навчання та доступу до матеріалів;
— сервіси бронювання;
— платіжні системи;
— сервіси відеозв’язку;
— месенджери;
— сервіси аналітики та статистики;
— хмарні сервіси зберігання інформації.
Замовник погоджується, що використання таких сервісів може передбачати застосування власних правил конфіденційності відповідних сервісів.
10.5. Якщо доступ до продукту здійснюється через сайт, платформу або особистий кабінет, Замовник зобов’язаний:
— не передавати доступ третім особам;
— не використовувати чужі засоби доступу;
— забезпечувати конфіденційність своїх засобів авторизації;
— негайно повідомляти Виконавця про підозру несанкціонованого доступу.
10.6. Виконавець не несе відповідальності за:
— політики конфіденційності третіх осіб;
— роботу зовнішніх платформ та сервісів;
— дії користувачів поза межами контролю Виконавця;
— наслідки розголошення Замовником власних доступів;
— розміщення Замовником інформації у відкритих джерелах.
10.7. Якщо Замовник добровільно залишає коментарі, відгуки, результати проходження програм, фото, відео або інші матеріали у відкритих просторах, чатах або соціальних мережах, така інформація може стати доступною іншим користувачам відповідно до налаштувань відповідного сервісу.
10.8. Виконавець має право використовувати знеособлену статистичну інформацію про використання продуктів, проходження програм та взаємодію із сервісами для внутрішнього аналізу, покращення продуктів та організації роботи.
10.9. Виконавець має право періодично оновлювати умови цієї Політики конфіденційності у разі зміни законодавства, технічних процесів або моделі надання послуг.
Нова редакція набирає чинності з моменту її оприлюднення, якщо інше прямо не зазначено Виконавцем.
10.10. У випадках, не врегульованих цим розділом, застосовуються положення розділу «Персональні дані» та норми законодавства України.
ФОТО-, ВІДЕОФІКСАЦІЯ ТА ВИКОРИСТАННЯ МАТЕРІАЛІВ
11.1. Під час надання послуг Виконавець має право здійснювати фото-, аудіо- та відеофіксацію окремих етапів тренувального процесу, створювати матеріали для внутрішнього використання, контролю якості, ведення обліку, навчальних, інформаційних та маркетингових цілей.
11.2. Фото-, відео- та інші матеріали із зображенням або голосом Замовника можуть використовуватися Виконавцем виключно за умови отримання окремої згоди Замовника у випадках, коли така згода вимагається законодавством України.
Згода може бути надана у письмовій, електронній формі, шляхом проставлення відповідної відмітки, направлення повідомлення або іншим способом, що дозволяє встановити волевиявлення Замовника.
11.3. У разі надання такої згоди Виконавець має право використовувати відповідні матеріали у власній підприємницькій діяльності, у тому числі:
— на сайті;
— у соціальних мережах;
— у рекламних та презентаційних матеріалах;
— у інформаційних матеріалах;
— для демонстрації процесу тренувань або результатів співпраці.
11.4. Під Контентом у межах цього розділу розуміються фото-, відео-, аудіоматеріали, записи тренувань, зображення, текстові матеріали, скріншоти, записи ефірів, матеріали платформ та інші медіа-матеріали, створені або отримані у межах взаємодії сторін.
11.5. Замовник має право відмовитися від участі у фото- або відеозйомці або відкликати згоду на подальше використання свого зображення на майбутнє шляхом повідомлення Виконавця будь-яким доступним способом комунікації.
Таке відкликання не поширюється на матеріали, які вже були правомірно опубліковані або використані до моменту отримання такого повідомлення, якщо інше не встановлено законодавством.
11.6. Замовнику забороняється здійснювати запис тренувань, копіювання відеоматеріалів, поширення внутрішніх матеріалів, запис екрана, створення похідних матеріалів або публікацію матеріалів Виконавця без попередньої згоди Виконавця, крім випадків, прямо передбачених законодавством.
11.7. Виконавець має право використовувати знеособлені результати роботи, статистичні дані, відгуки, опис процесу проходження програм або результати взаємодії без зазначення персональних даних Замовника.
11.8. Якщо Замовник самостійно публікує матеріали, пов’язані з отриманням послуг Виконавця, така публікація не означає автоматичного переходу прав на відповідний контент до Виконавця або третіх осіб.
11.9. Усі майнові права інтелектуальної власності на матеріали, створені Виконавцем під час надання послуг, належать Виконавцю, якщо інше прямо не погоджено сторонами.
РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
Фізична особа-підприємець Міщенко Ганна Петрівна
Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП) / код за ЄДРПОУ:
3426410967
Податкова адреса:
Банківські реквізити (IBAN): UAUA043220010000026002380002787
Банк:
Не є платником ПДВ
Контактний номер телефону: +380677196523
Адреса електронної пошти:
anyabodyfit@gmail.com
Офіційний сайт:
Виконавець здійснює діяльність без використання печатки